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Kunden - Service

  • Fracht & Lieferung

    Die jeweils gültigen Versandkosten können Sie hier einsehen. Der Paketversand und der Versand von Sportgroßgeräten ist in Deutschland VERSANDKOSTENFREI. Möbellieferungen sind ab einem Auftragswert von > 2000 EUR VERSANDKOSTENFREI. 

    Die Zustellung von Paketen erfolgt mittels der bekannten Paketdienstleister DHL, UPS, Hermes. Anlieferungen von Sportgroßgeräten und Möbeln erfolgen durch erfahrene Möbelspeditionen wie z.B. Hermes, Rhenus, Schenker... Im Objektgeschäft kann die Logistik auch durch unsere Produzenten direkt organisiert und (oder) ausgeführt werden. 

  • Privacy & Security

    Wir benutzen SSL (Schlüssel-Tausch RSA 1024 Bit) als Verschlüsselungs- und Sicherungs-Software. Dieses Verfahren wird im gesamten World Wide Web erfolgreich eingesetzt. Die gesicherten Seiten erkennt man am Symbol „geschlossenes Vorhängeschloss” in der unteren Fensterleiste des Browsers. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung

  • Rücksendungen & Ersatzlieferungen

    Durch uns oder den Hersteller verursachte Falschlieferungen werden im Rahmen der Produktionszeiten für Sie kostenfrei ausgetauscht! 

    • Sofern Sie Verbraucher im Sinne des §13 BGB sind - d.h. das Sie den Kauf zu einem Zweck abschließen, der weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, haben Sie das nachfolgende Widerrufsrecht: weiterlesen...
    • Bei Rechtsgeschäften zwischen Kaufleuten gilt das HGB.
  • Bestellungen

    Unser Shopsystem basiert auf einem der weitverbreitesten Systeme des Onlinehandels mit weitestgehend intuitiven Abläufen. Das System wird im Rahmen technischer Weiterentwicklungen ständig aktualsiisiert und garantiert Ihnen als Nutzer immer höchsten Komfort und Sicherheit beim Onlinekauf. Für alle, die mit diesen Abläufen noch nicht so vertraut sind haben wir hier einen simulierten Kauf in Form von Bildern abgebildet. Zum Bestellablauf

  • Bezahlung, Preise

    Unsere Preise verstehen sich immer inkl. der gesetzlichen MwSt. Sie haben die Möglichkeit zwischen verschiedenen Zahlsystemen zu wählen. Beispiel: Sofortüberweisung, Paypal, Überweisung; Kreditkarte ... Bei größeren Bestellungen haben Firmen und Behörden auch die Möglichkeit Möbel und Objekteinrichtungen im Leasing zu erwerben. Bei Interesse fragen Sie bitte vor Ihrem Einkauf bei uns an, der Leasingpartner wird Ihnen dann ein Angebot unterbreiten!

  • Bestellverfolgung

    Paketsendungen können Sie bequem über die Sendungsverfolgung der jeweiligen Paketdienstleister verfolgen. Sie erhalten dazu entsprechende Informationen von uns per Mail. Liefertermine zu Waren die speziell im Kundenauftrag produziert werden sind bereits in den Produktbeschreibungen ausgewiesen. Über +/- Abweichungen dazu informieren wir Sie rechtzeitig.  

  • Aktualisierung von Konto-Informationen

    Um immer alle aktuellen Daten von Ihnen vorliegen zu haben, bitten wir Sie hier ein Kundenkonto anzulegen und mögliche Änderungen bei Adresse, Telefon etc. direkt hier im System zu aktualisieren. Sollten Sie mit solchen Abläufen noch nicht vertraut sein, können auch wir nach Vorlage ein Kundenkonto für Sie einrichten und Sie ändern dann nur noch das Zugangspasswort entsprechend ab. Wir sichern Ihnen verlässlich zu, dass alle hinterlegten Daten nur von uns für Ihre Einkäufe verwendet werden und keine Weitergabe Ihrer Daten an unberechtigte dritte erfolgt.